不管是美好的婚姻關(guān)系，還是與客戶的和諧關(guān)系，一切良好的關(guān)系都建立在信任的基礎(chǔ)上。
信任影響我們看待世界的方式、影響我們的安全感、影響我們的為人處事。信任影響著我們是否愿意為朋友、親戚、同事，甚至為未曾謀面的合作伙伴付出更多。
當(dāng)信任度很高時(shí)，你會(huì)很放松，覺得自己被認(rèn)可，你可以做真實(shí)的自己；當(dāng)信任度很低時(shí)，你會(huì)感到不舒服，甚至處于防御狀態(tài)，就不能做真實(shí)的自己。
彼此信任的朋友在對(duì)方面前可以做最真實(shí)的自己，分享彼此內(nèi)心深處的想法和關(guān)切。彼此信任的同事享受一起工作的時(shí)光，工作效率往往也更高。
在工作和生活中，如何與他人建立信任？
以下十種方法提供給你。
1、學(xué)會(huì)保密
如果你是一位值得信賴的傾聽者，你就更容易與他人建立牢固的關(guān)系。
如果有人向你吐露了一些秘密，或與你分享了他的私人信息，請(qǐng)勿與其他人分享。
如果你的朋友或親戚和你分享了一些婚姻中的私事，或者你的同事和你分享了對(duì)于工作問題的私人看法，請(qǐng)不要將這些私下對(duì)話告訴其他人。
尊重孩子對(duì)你的信任，不要與朋友討論孩子的人際關(guān)系或秘密。
2、做到信守承諾，有諾必行
當(dāng)你信守諾言、有諾必行時(shí)，你向別人傳遞的是：你在乎他們，你很可靠，他們將來可以指望你、信賴你。
有諾必行，即便承諾的是件小事，也一定做到。
如果你答應(yīng)了孩子五點(diǎn)鐘回家?guī)椭瓿勺鳂I(yè)，請(qǐng)信守承諾。
如果你答應(yīng)朋友參加他孩子的棒球比賽，請(qǐng)務(wù)必參加。
如果你告訴同事你會(huì)參加會(huì)議，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)出席并做好準(zhǔn)備。
如果你無法在截止日期前完成任務(wù)，請(qǐng)盡快告知對(duì)方原因；如果可能，請(qǐng)重新協(xié)商截止日期。
3、學(xué)會(huì)原諒，繼續(xù)前進(jìn)
要建立信任，你必須學(xué)會(huì)原諒，向前看，繼續(xù)前進(jìn)。
學(xué)會(huì)放下過去的爭(zhēng)論、怨恨和問題；學(xué)會(huì)接受別人的道歉，不要對(duì)此耿耿于懷。
不要重復(fù)過去發(fā)生的錯(cuò)誤。
記住你生命中需要或渴望被原諒的時(shí)刻。直面你的錯(cuò)誤，原諒自己。如果你能承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、原諒自己，你就更容易原諒別人。
4、明白信任取決于自己
別人對(duì)你的信任程度取決于你自己。
思考下你與他人的關(guān)系，以及你自己的行為。你是一個(gè)值得信賴的、誠信的同事和朋友嗎？當(dāng)你與他人溝通不順暢時(shí)，你是否嘗試過消除誤解？
承擔(dān)起在新關(guān)系中建立信任的責(zé)任。
與同事和他人合作。
為忙不過來的同事主動(dòng)提供幫助。
如果朋友、親戚或同事生病，或遇到困難，請(qǐng)為他們主動(dòng)提供一些力所能及的幫助。
如果共同的朋友、家人或同事彼此失去信任或交流出現(xiàn)問題，你可以幫助他們重新打開交流渠道。
5、學(xué)會(huì)信任與你不同的人
與和你更相似的人快速建立信任，去信任那些與你價(jià)值觀、觀點(diǎn)和信仰不同的人，是更難、更花費(fèi)功夫的。當(dāng)今世界快速變化，工作環(huán)境日趨多樣化，能信任你圈子外的人就顯得更加重要。
對(duì)新想法持開放態(tài)度。不管是誰提出的這個(gè)想法，你都能保持開放的心態(tài)。你的態(tài)度越開放，你與別人就越容易建立信任。
要學(xué)會(huì)接受并尊重這個(gè)事實(shí)——你的觀點(diǎn)不可能總是得到別人的認(rèn)可。
要學(xué)會(huì)向他人表達(dá)真正的興趣。了解他人的生活、文化、信仰和成長背景，尋找共同點(diǎn)。
學(xué)會(huì)使用包容性語言，比如不提前假定所有人都是異性戀或已婚。
6、做到實(shí)話實(shí)說
學(xué)會(huì)實(shí)話實(shí)說，你就會(huì)吸引來值得信任的同事和朋友。
履歷不造假。
學(xué)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤，不要掩蓋錯(cuò)誤。
不要夸大你在工作中的角色，誤導(dǎo)他人認(rèn)為你的在工作中的責(zé)任或權(quán)威大于你的實(shí)際能力。
教會(huì)孩子誠信做人。
7、學(xué)會(huì)坦誠溝通
為了建立對(duì)團(tuán)體或個(gè)人的信任，你要學(xué)會(huì)坦誠交流，并與他人分享你的想法或疑慮。例如，如果你隱瞞重要信息，大家會(huì)質(zhì)疑你的動(dòng)機(jī)和意圖。“他是不是沒有告訴我什么？”
相反，如果你坦誠地與他人共享信息，人們會(huì)相信你心懷好意。
小組討論中，不要主導(dǎo)對(duì)話。讓每個(gè)人覺得自己可以分享信息，給每個(gè)人說話的機(jī)會(huì)。
注意電子郵件。電子郵件使用頻率越來越高，你必須謹(jǐn)慎對(duì)待與領(lǐng)導(dǎo)、客戶和同事的通信方式。有時(shí)候電子郵件會(huì)寫得太過隨意。所以在發(fā)送郵件之前，請(qǐng)先檢查，確保表達(dá)方式恰當(dāng)。
當(dāng)你不認(rèn)同他人的行為方式時(shí)，請(qǐng)私下為對(duì)方提供建設(shè)性建議，而不要在眾人面前讓對(duì)方難堪。
當(dāng)你談?wù)摷值膯栴}時(shí)，請(qǐng)避免使用可能引發(fā)沖突，或使他人處于防御狀態(tài)的言語和行為。例如，避免使用以下表達(dá)：“你總是……”“你從來沒有……”“這是你的錯(cuò)”和“你為什么不……”。辱罵他人，給別人貼否定標(biāo)簽會(huì)造成不信任。忽視問題，指責(zé)、教訓(xùn)、大吼大叫、侮辱他人也會(huì)造成不信任。
注意聲音語調(diào)和肢體語言。有時(shí)，造成誤解的不是你的語言，而是你的表達(dá)方式。
8、學(xué)會(huì)傾聽
認(rèn)真傾聽是表達(dá)、給予和重建信任的最佳方法之一。
當(dāng)你與他人面對(duì)面交談時(shí)，請(qǐng)勿接聽電話，查看電子郵件或整理辦公桌上的文件。
如果有人找你聊天，而你又忙于其他事情而沒有時(shí)間，請(qǐng)誠實(shí)地告訴對(duì)方。與其邊聽邊分心，不如直接說：“我也很想和你交流，但是我現(xiàn)在很忙，沒辦法全神貫注聽你講話，我們隨后再約一個(gè)時(shí)間溝通怎么樣？”
學(xué)會(huì)耐心傾聽。不是所有人都和你的講話速度、思考速度一樣，不要接別人話茬。
花時(shí)間與伴侶一對(duì)一交談。
9、出現(xiàn)問題時(shí)努力解決建立信任
工作或人際關(guān)系出現(xiàn)問題時(shí)，重獲信任的唯一方法就是努力去解決問題。
和讓你失望的人談?wù)?。如果你感到生氣、失望、遭到背叛或被利用，?qǐng)和他談?wù)劇?/span>
不要等。等的時(shí)間越長，誤解就越大。
從小事入手重新信任對(duì)方。過段時(shí)間，你看到較小的承諾被兌現(xiàn)了，就更容易相信他也會(huì)履行較大的承諾。
考慮尋找專業(yè)咨詢服務(wù)，以解決重建信任的棘手問題。
接受現(xiàn)實(shí)，要明白重建信任可能需要很長時(shí)間。
10、學(xué)會(huì)辨別誰是值得信任的人
不幸的是，并非每個(gè)人都值得被信任。就像信任不足會(huì)帶來問題一樣，過度輕信也有害。信任你遇到的每個(gè)人或隨意分享你的個(gè)人信息不是個(gè)好主意。
利用你的直覺、良好的判斷力，以及與他人的互動(dòng)，來確定某人是否值得信任。如果你感到不舒服，請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間弄清楚為什么會(huì)這樣。如果有可能，查看此人的過往經(jīng)歷和背景。
注意此人是否有不值得信賴的跡象。比如，他不看你的眼睛、言語閃躲、煩躁不安、說話前后矛盾、說夸張的諾言，或故意說話讓你聽不到。（請(qǐng)注意，這種行為可能還有其他原因，例如文化差異或殘疾。）
如果感覺不對(duì)勁，請(qǐng)相信自己的直覺，不要信任此人，直到你感到舒服，再重新信任他。
信任他人，我們需要首先信任自己。
選擇你信任的人。警惕任何試圖突然與你建立友誼的陌生人，不管是面對(duì)面，還是通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式。他可能會(huì)叫你的名字或者和你閑聊來和你套近乎，請(qǐng)保持警惕。也不要根據(jù)一個(gè)陌生人的聲音或舉止來輕易判斷他是否值得信任。
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信任，是一個(gè)人需要用一生的時(shí)間去修的課題。
子曰：“人而無信，不知其可也。大車無輗[ní]，小車無軏[yuè]，其何以行之哉？”
自古以來圣賢們就教導(dǎo)我們，人要有“信”，讓自己的人格厚重起來，才能獲得他人的尊重。通過不斷建設(shè)自己的心靈品質(zhì)，建立與他人的信任鏈接，最終，使我們生活與工作的效率達(dá)到事半功倍的效果。
建立信任，可學(xué)而至！
來源：致良知四合院
